1. Регулярные курсы
Отказ должен быть подан в письменной форме.
Если иное не указано при бронировании:
- Отмена до начала курса: может взиматься административный сбор
- Отмена после начала курса: оплата не возвращается
Пропущенные занятия не возмещаются.
2. Мастер-классы и лагеря
Отмена:
- За 14 дней до начала → возврат средств за вычетом административного сбора
- Менее чем за 14 дней → возврат средств не производится
Участие может быть передано по запросу.
3. Абонементы / Кредитные пропуска
Кредитные пропуска:
- Не подлежат возврату
- Не подлежат передаче (если не одобрено)
- Действительны в течение указанного срока действия
Неиспользованные кредиты аннулируются автоматически.
4. Абонентские платежи
Для регистраций на основе подписки:
- Отмена должна соответствовать сроку уведомления, указанному при бронировании
- Уже обработанные платежи не возвращаются, если это не требуется по закону
5. Исключительные обстоятельства
В документально подтверждённых медицинских случаях Академия может предоставить кредит по своему усмотрению.